AV Complex 5

Mon séjour dans cet établissement a été plutôt désagréable.

Alors que je m'apprêtais à garer ma moto près du poste de sécurité, l'agent de sécurité – qui était tranquillement assis, absorbé par son téléphone – s'est soudainement approché de moi et, sans même me saluer, m'a demandé :

« Vous êtes là pour rencontrer un client ? »

Le ton et les mots employés étaient déplacés, car ce genre de question est souvent posée à des femmes, supposées être des escortes, rendant visite à des clients masculins dans les hôtels. C'était irrespectueux et totalement inadmissible.

J'ai répondu calmement que mon mari avait déjà fait son enregistrement. L'agent s'est tu, mais le mal était fait.

Plus tard dans la soirée, le même agent est venu dans notre chambre avec l'équipe technique pour réparer une lampe de chevet. Là encore, il a tenu des propos peu professionnels, s'adressant à mon mari simplement en disant :

« Il a déjà le numéro du directeur, Madame. »

Ce choix de mots était irrespectueux et ne reflétait pas les standards d'un service hôtelier digne de ce nom.

C’est regrettable, car l’établissement est magnifique et très bien entretenu. Cependant, un personnel en contact direct avec la clientèle comme celui-ci peut donner une impression négative et nuire à l’expérience globale des clients. Une formation du personnel au professionnalisme et à la communication est donc indispensable.

Séjour exceptionnel à la villa du Complexe 5 !

J'ai récemment séjourné dans une villa du Complexe 5 et ce fut une expérience remarquable. La propriété est magnifiquement conçue, offrant un parfait équilibre entre confort et élégance moderne. Les espaces de vie spacieux, la cuisine bien équipée et les chambres confortables ont rendu mon séjour des plus agréables.

Le personnel était incroyablement attentionné et réactif, veillant à ce que tout soit parfait durant mon séjour. Je recommande vivement cette villa à tous ceux qui recherchent une expérience luxueuse et sans souci. J'y retournerai sans hésiter !

Je suis mécontent du comportement du vigile du complexe Alex Villas N5. En tant que chauffeur Gojek, je livre le repas du client, mais c'est le vigile qui le transporte jusqu'à sa villa. Le client m'a indiqué sur Gojek qu'il devait payer 156 000 NGN pour le repas. Il m'avait donné 200 000 NGN de pourboire, mais il a remis les 160 000 NGN restants au vigile. Merci de faire attention.

Nous avons séjourné ici à deux reprises, avant et après notre voyage à Perth : une fois dans la Townhouse 5 et une fois dans la Villa 2 (une chambre). Les deux logements étaient magnifiquement décorés, modernes et parfaitement équipés pour un long séjour. Le personnel était accueillant et, si la Townhouse disposait d’un jacuzzi agréable, la plus grande piscine de la villa était idéale pour se rafraîchir. Nous avons jeté un coup d’œil à la piscine sur le toit, mais nous ne l’avons pas utilisée, car nous avions la nôtre.

L’allée est étroite, mais les taxis peuvent faire demi-tour avec un peu d’effort. La climatisation de la chambre à l’étage de la villa peinait à rafraîchir l’air, et la salle de bain était chaude à cause du toit en verre. Les distributeurs de produits de toilette en marbre étaient une attention appréciable, mais ils distribuaient les produits rapidement ; il faut donc faire attention. Un jour, nous avons trouvé la porte de la villa entrouverte, ce qui était inquiétant, mais la sécurité est à proximité.

Le système audio de la villa et de la maison de ville était impressionnant, même s'il est déconseillé d'écouter de la musique forte après 22h ou 23h. L'escalier vitré ombragé de la villa était magnifique, et l'intimité de chaque logement était excellente : personne ne pouvait voir dans votre jardin, et vous ne pouviez pas voir dans celui des autres.

La fontaine à eau filtrée et fraîche dans la chambre était bien pratique.

Il faut marcher un peu pour rejoindre le centre de Canggu, mais on trouve de bonnes adresses à proximité. Milk and Madu pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ou Afrojojo (cuisine africaine) pour le dîner, étaient tous deux excellents, avec un personnel formidable.

La communication via WhatsApp était rapide et efficace. Malgré quelques petits désagréments, je reviendrais sans hésiter !

Nous avons séjourné ici pendant 10 jours et, dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable. L'appartement était bien équipé, suffisamment confortable pour un court séjour, et nous y trouvions la plupart des équipements nécessaires.

Cependant, nous avons constaté que certaines parties de la salle de bain étaient mal entretenues. En effet, la ventilation du plafond s'est effondrée pendant que je prenais ma douche, ce qui était assez inquiétant. Heureusement, personne n'a été blessé, mais il est clair que ce problème nécessite une intervention urgente.

Cela dit, tout le personnel était charmant : de l'équipe de réception accueillante aux agents de sécurité, chacun était serviable et professionnel.

Suggestion : Un entretien régulier de la salle de bain améliorerait considérablement le séjour des futurs clients. Un peu de soin ferait toute la différence, surtout pour un endroit par ailleurs très agréable.

Le meilleur appartement où nous ayons séjourné à Bali. De la réception à l'équipe de ménage, tout le monde était formidable. Toujours souriants et prêts à rendre service. Il faut dire que M. Alex a fait un excellent travail pour faire d'Alex Villas un lieu de séjour exceptionnel. Mention spéciale pour le design des appartements et des villas, qui nous a vraiment impressionnés. On a juste envie d'y rester et de ne plus en sortir.

En résumé, nous reviendrons sans hésiter à Alex Villas lors de notre prochain voyage à Canggu, à Bali.

Appartement vraiment magnifique, j'ai adoré la déco.

Cependant, il n'est pas adapté aux enfants à cause des escaliers (dans la suite que nous avions en particulier). De plus, il y a trop de lumières allumées la nuit, ce qui rend le sommeil difficile.

Par exemple : le voyant de la climatisation et les lumières bleues des prises murales.

Les parfums de lessive des serviettes et des draps sont beaucoup trop forts, ce qui est très désagréable et me donne mal à la tête.

Le séjour a été agréable et le personnel charmant. Malheureusement, la piscine commune était en maintenance, information qui n'a été communiquée qu'après la réservation.

De plus, la piscine de la villa était peu ensoleillée. Quelques réparations étaient également nécessaires dans la villa : la lumière de la salle de bain du rez-de-chaussée ne fonctionnait pas.